מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על האופן שבו MILKSTONES ע.פ. 021906490 (להלן: "החברה") מקבלת ו/או אוספת ו/או שומרת מידע, לרבות נתונים ומידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "המידע האישי") במהלך השימוש שנעשה באתר - www.milkstones.co.il (להלן: "האתר").

לתשומת ליבך, השימוש באתר עשוי להיות כפוף לתנאים והגבלות נוספים, שעשויים לשנות ו/או להרחיב את מדיניות הפרטיות ו/או לכלול תנאים ספציפיים בנוגע לפרטיות בחלקים הרלוונטיים של המסמכים המשפטיים של האתר.

כללי:

  1. כיבוד פרטיות המידע האישי שלך נמצאת בראש סדר העדיפות של החברה. מדיניות הפרטיות של האתר מפרטת את אופן ניהול המידע האישי שייאסף אודותיך במסגרת האתר וכן את האפשרויות העומדות בפניך במהלך השימוש באתר.
  2. מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר ויש לקרוא אותם יחד. ככל שיופיעו במדיניות הפרטיות המפורטת לעיל מונחים שאינם מוגדרים, יש לעשות שימוש בהגדרות כפי שהן מופיעות בתנאי השימוש.
  3. השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות הפרטיות המפורטת באתר במלואה, וכן אישורך כי מסירת המידע האישי מתבצעת מרצונך החופשי להשתמש באתר. אינך מחויבת למסור מידע אישי, אולם ככל שאינך מסכימה עם מדיניות הפרטיות את מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר.
  4. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן "חוק הפרטיות") כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. ככל שלאחר עיון במידע ימצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – ניתן לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
  5. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות זו בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה. מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מדי תקופה, החברה תעדכן על שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות בכתובת הדוא"ל ככל שנמסרה על ידך.
  6. הדינים שיחולו על מדיניות הפרטיות המפורטת לעיל הם דיני מדינת ישראל בלבד.

איסוף המידע:

  1. המידע האישי שעשוי להימסר במהלך השימוש באתר נעשה במספר דרכים, ביניהם במהלך השימוש באתר ו/או במהלך רכישת מוצרים באתר ו/או השתתפות במבצעים ו/או בעמודי החברה ברשתות החברתיות .
  2. סוג המידע האישי שעשוי להימסר לחברה כולל בין היתר:
    2.1 - פרטים אישיים שעשויים להימסר כחלק במסגרת האתר ו/או ברשתות החברתיות של החברה, כמו גם בעת ביצוע הזמנה ביניהם פרטים ליצירת קשר (הכוללים שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכדומה) וכן פרטי משלוח (הכוללים פרטי הזמנה, כתובת);
    2.2 - אם משתמשת מצטרפת למועדון הלקוחות של החברה (להלן "מועדון הלקוחות") תידרש למסור פרטים ליצירת קשר. פרטים אלה נשמרים על ידי החברה במאגר שלה ומשמשים לצרכים פנימיים ולתקשורת עתידית עם משתמשות.
    2.3 - מידע אשר עשוי להיצבר אודות אופן השימוש של משתמשת באתר במהלך השימוש בו, ביניהם מידע על המוצרים ו/או העמודים שבהם התעניינה, מוצרים שנרכשו על ידה וכדומה.
    2.4 - מידע שנמסר ברשתות חברתיות בעת ביקור בעמודי המדיה החברתית של החברה (כמו שמך, פרטי המיקום שלך, לייקים)
    2.5 - פרטי אמצעי תשלום כמו לדוגמא פרטי כרטיס אשראי שסופקו על ידך. יובהר כי פרטי אמצעי התשלום נדרשים לצורך חיוב בעבור הרכישה בלבד, הם אינם נשמרים על ידי החברה ו/או הנהלת האתר.
    2.6 - נתונים אלקטרוניים ושימוש בקבצי לוג בהם מידע על אירועים ופעולות שמתבצעות. המידע שנאסף באופן זה הוא בעיקר כתובת IP, קבצי Cookie, פרטי חותמת הזמן, הכתובת המבוקשת (URL), העמודים שבהם נעשים ביקורים (הפניה ויציאה) וכל מידע אחר העשוי להימסר דרך הדפדפן. מידע זה עשוי לשמש את החברה לשם בקרה על הפעולות באתר, לניהול האתר, לניתוח מידע ומגמות וכן למטרות נוספות.
    2.7 - קבצי Cookis וטכנולוגיות אחרות- החברה עושה שימוש בקבצי Cookis וטכנולוגיות אחרות לאימות, מעקב ואגירת מידע על הפעילות וההעדפות שלך בביקורך באתר. מידע זה נאסף באופן אוטומטי ומשמש לצרכים אנליטיים של ניתוח השימוש באתר וכן להצגת מידע מותאם אישית ולשיפור את חוויית השימוש באתר. חלק מהקבצים ומטכנולוגיות אלה עשויים לשמש לאחסון מידע אישי (כגון כתובת הIP). ישנם דפדפנים אשר מאפשרים את שינוי הגדרת הדפדפן על מנת לסרב לקבצים אלה, לרבות אם להגבילם או לא לאשרם ולהסרתם. ככל שיבחר לסרב לקבצי Cookies, יש לשים לב כי יתכן שלא ניתן יהיה לעשות שימוש בחלק מהמאפיינים המוצעים במסגרת האתר.
    2.8 - שירותי ניתוח וכלים אנליטיים- עשוי להיעשות שימוש בשירותי ניתוח נתונים באתר ביניהם "Google Analytics" כמו גם בכלים ו/או בשירותים מזהים אחרים, על מנת לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש באתר. ניתן לשנות את הגדרותיך להסכמה או למניעת השימוש בנתונים שלך ע"י טכנולוגיות אלה בכל עת, בהתאם להחלטתך ותפעולך האישי. על מנת לנטרל את הפעולה של Google Analytics יש להוריד את תוסף הדפדפן ש- Google מספקת לכך בלינק הבא - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. לפירוט על האופן שבו Google אוספת ומעבדת את המידע שנאסף באמצעות Google Analytics ניתן לקרוא בלינק הבא- https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  3. יובהר כי לא חלה חובה על מסירת המידע האישי. מסירת המידע האישי נתונה להחלטתך, מרצונך ובהסכמתך- אולם ללא מידע זו, יתכן שלא תוכלי להשתמש באתר.

מטרות איסוף המידע:

  1. לשם מתן השירותים המוצעים באתר וכן לשליחת הזמנות שמתבצעות אל הכתובת שנבחרה למשלוח.
  2. לשם יצירת קשר וטיפול בבקשות ו/או בתלונות אשר נשלחות על ידי משתמשות.
  3. לשם ייעול האתר כמו גם את שיפור השירותים המוצעים בו ואת חוויות המשתמשת באתר.
  4. לשם בחינת פיתוח מוצרים ו/או שירותים חדשים באתר.
  5. לשם ניתוח מגמות של המוצרים הקיימים וכן לניתוח נתונים, פעולות ביקורת ופונקציות פנימיות אחרות.
  6. לשם שיפור אמצעי השיווק וניהול התקשורת של החברה.
  7. לשם הבנת הצרכים וההעדפות של המשתמשות באתר כדי לשפר את חוויית השימוש, ולספק תוכן מותאם אישית.
  8. לשם אבטחת המידע באתר וציות לדרישות והוראות הדין.

שימוש במידע:

  1. למתן השירותים ושליחת ההזמנה בהתאם לפרטים שהוזנו במהלך ביצועה.
  2. לעיבוד ביצוע תשלום באמצעי התשלום שנבחר.
  3. ליצירת קשר, לרבות אם התעניינת במוצרים המוצעים באתר או כאשר התבקש מידע נוסף .
  4. לצרכי שיווק ביניהם גם לשליחת הצעות מסחריות ופרסומיות ו/או שליחת עדכונים כאשר נרשמת למועדון הלקוחות ולרשימת הדיוור של החברה .
  5. להתאים פרסומות המוצגות באתר ו/או במקומות אחרים בהתאם לתחומי העניין שלך ולהיסטוריה שלך באתר.
  6. לצרכים פנימיים כגון ניתוח מידע בדבר דפוסי שימוש באתר, ניתוח מגמות התנהגות משתמשות, לצורכי תחקור תלונות ו/או ביקורת וכדומה.
  7. לאבטחת המידע באתר ולציות לדרישות המשפטיות בתאם להוראות הדין.
  8. לכל מטרה אחרת כפי שמפורטת במדיניות הפרטיות וכן בתנאי השימוש של האתר.

משלוח הודעות פרסומיות:

  1. עם הביקור באתר, החברה מאפשרת הצטרפות למועדון הלקוחות ולרשימת הדיוור של החברה. הצטרפות למועדון הלקוחות תאפשר קבלת הודעות דוא"ל ועדכונים שיווקיים, כולל הודעות על קידום מכירות לגבי המוצרים.
  2. ניתן להסיר את פרטייך מרשימות הדיוור כדי שלא לקבל הודעות ועדכונים כאמור לעיל באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעות אלה, בהתאם לדרישות הדין. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, גם אם תיבחר אפשרות ההסרה תוכל החברה לשלוח הודעות שירותיות ומנהליות על מנת לאפשר את השימוש באתר.

שיתוף המידע על ידי החברה:

החברה לא תשתף את המידע האישי עם גורמים אחרים, למעט במקרים הבאים, ככל שיהיה בכך צורך ולטובת מימוש מטרות איסוף המידע:

  1. החברה עשויה לשתף את מידע אישי לצדדים שלישיים, לרבות נותני שירות ו/או ספקים מורשים שלה ו/או כלים של צדדים שלישיים (כמו פייסבוק, גוגל ואחרים) (להלן: צדדים שלישיים). שיתוף המידע האישי עם צדדים שלישיים עשוי להיעשות על ידי החברה לשם ייעול התפעול של האתר ולסיוע בפעילויות העסקיות על פי שיקול דעתה.
  2. האתר עשוי להכיל קישורים ו/או גישה לאתרי אינטרנט שונים שאינם כפופים למדיניות הפרטיות של החברה. אתרים אלה עשויים לבקש ולבצע איסוף מידע אישי מהמשתמשת באופן עצמאי, ואינם קשורים לפעילות החברה ו/או האתר. יובהר כי החברה אינה אחראית לנהלי הפרטיות של אתרי אינטרנט כאמור, לתנאיהם ו/או לתוכן שלהם.
  3. החברה רשאית לשתף מידע אישי ככל וגילוי המידע ו/או השימוש בו נחוצים באופן סביר כדי:
    3.1 - לאכיפת תנאי השימוש של האתר, כמו גם לבחינת הפרות פוטנציאליות של תנאי השימוש;
    3.2 - למניעה ו/או לטיפול בשימוש לא ראוי, מקרי הונאה, סוגיות אבטחה ו/או בבעיות טכניות;
    3.3 - לקיום כל הוראות חוק, תקנה, הליך משפטי ו/או בקשה ממשלתית הניתנת לאכיפה;
    3.4 - בכל מחלוקת שתתקיים בין המשתמשת ובין החברה ו/או הנהלת האתר.

אבטחת המידע:

החברה עושה מאמצים סבירים לאבטחת המידע האישי ולשימוש בטוח באתר במסגרת האמצעים הטכנולוגים אשר עומדים לרשותה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת של המידע האישי ו/או מחדירת גורמים עוינים ו/או גישות בלתי מורשות באופן מוחלט. במקרה כאמור לא תהיה למשתמשת כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או כלפי מי מטעמה.